سياسة الخصوصية

إخلاء مسؤولية قانوني (Disclaimer)

تم إعداد هذه السياسة لأغراض الإفصاح والشفافية، بما يتوافق مع متطلبات متاجر التطبيقات والقوانين واللوائح المعمول بها. وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام تطبيق LibyaSoft.

1. المقدمة والنطاق القانوني

مرحبًا بك في تطبيق LibyaSoft.

يُشغَّل التطبيق وتُدار خدماته من قبل شركة LibyaSoft، وهي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة باستخدامك للتطبيق والخدمات المرتبطة به.

يتيح التطبيق لعملاء الشركة إدارة حساباتهم وخدمات الإنترنت، والاطلاع على الفواتير، وسداد المستحقات، وإدارة الاشتراكات، والتواصل مع الدعم الفني.

باستخدامك التطبيق أو إنشاء حساب أو تقديم بياناتك، فإنك تقر بقراءة هذه السياسة وفهمها والموافقة عليها.

2. البيانات التي نجمعها

الاسم.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني (إن وجد).
رقم حساب العميل أو رقم الاشتراك.
بيانات الحساب والمصادقة.
بيانات الخدمات والاشتراكات.
الفواتير وسجل المدفوعات.
طلبات الدعم الفني.
معلومات الجهاز ونظام التشغيل.
سجلات الاستخدام والأخطاء التقنية.
بيانات الإشعارات والتنبيهات.

3. كيف نستخدم بياناتك

إدارة الحسابات وتسجيل الدخول.
التحقق من هوية المستخدم.
عرض بيانات الحساب والخدمات.
عرض الفواتير وسجل المدفوعات.
تنفيذ عمليات الدفع الإلكتروني عند توفرها.
تقديم خدمات الدعم الفني.
إرسال الإشعارات والتنبيهات.
تحسين أداء التطبيق.
حماية الحسابات ومنع الاحتيال.
الامتثال للمتطلبات القانونية.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.

الجهة	الغرض
Google Firebase	المصادقة، الإشعارات، البنية السحابية، تحليلات الأعطال والأمان.
مزود خدمة الدفع الإلكتروني (إن وجد)	معالجة عمليات الدفع بشكل آمن.

سياسة خصوصية Google:
https://policies.google.com/privacy

5. حماية البيانات والأمان

تشفير الاتصالات باستخدام HTTPS/TLS.
حماية بيانات تسجيل الدخول.
تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخولين فقط.
مراقبة الأنظمة واكتشاف محاولات الاختراق.
تحديثات أمنية دورية للتطبيق والخوادم.

ورغم اتخاذ تدابير الحماية المناسبة، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني بنسبة 100٪.

6. الإشعارات والتتبع

يستخدم التطبيق خدمات الإشعارات لإرسال الفواتير والتنبيهات المتعلقة بالخدمة والحساب، كما قد تُستخدم خدمات Firebase لتحسين الأداء والاستقرار وتحليل الأعطال التقنية.

7. حقوق المستخدم

الوصول إلى بياناته الشخصية.
طلب تصحيح البيانات.
الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات حيث يسمح القانون بذلك.

8. سياسة الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية منهم.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية. وبعد حذف الحساب قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لمدة تصل إلى 90 يومًا لأغراض أمنية أو قانونية أو تقنية قبل حذفها أو إخفاء هويتها.

10. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو المتطلبات القانونية، وسيتم نشر أي تحديث عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

11. معلومات التواصل

الشركة: LibyaSoft

التطبيق: LibyaSoft

البريد الإلكتروني: support@libyasoft.net

الدولة: ليبيا

12. أحكام إضافية لمتاجر التطبيقات

Google Play

نلتزم بالإفصاح عن جمع البيانات واستخدامها داخل نموذج Data Safety بما يتوافق مع الممارسات الفعلية داخل التطبيق.

Apple App Store

نوفر سياسة خصوصية قابلة للوصول، مع إمكانية حذف الحساب داخل التطبيق وفق متطلبات Apple.

التحويلات الدولية

قد تتم معالجة بعض البيانات أو تخزينها على خوادم خارج ليبيا عبر خدمات سحابية تابعة لمزودي الخدمات المستخدمين داخل التطبيق، مع الالتزام باتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات.